为扎实推动第32届“创一流企业、创一流服务”工作，以“随时评、顿时办、求实效”为主题导向，鼓楼金座深刻发展服务较量活动，汇聚各品牌力量，破解经营难题，分享实战经验，推动“双创”心灵与经营服务深度融合，以较量促提升、以服务赢口碑，奏响高质量发展新篇章。

较量期间，鼓楼金座发展“服务场景化”专项培训，约请一季度阐发凸起的周大福、毛戈平、恩裳、报喜鸟等6家优良品牌店长，结合自身经营实际，分享实战亮点与成功经验，为全场参会品牌提供了可复造、可借鉴的经营思路。

在会员守护方面，优良店长们分享了“精准画像、分层服务”的实战经验，突破传统会员治理的粗放模式，借鉴精密化运营思路，针对主题会员提供专人对接、专属礼遇，对通常会员发展定期触达、积分激励，对沉睡会员推出定向唤醒活动，通过暖心互动与个性化服务，加强会怨爻性与复购意愿，让会员从“数字”变为“资产”，实现会员价值最大化。

商场联动板块，各位店长结合自身案例，分享了“资源整合、互利共赢”的创新做法。突破品牌壁垒，加强与商场的深度协同，积极参加商场各类促销活动、主题展演，借助商场流量优势提升品牌曝光度
；同时，各品牌之间相互联动，发展跨界合作、结合营销，实现客源互导、优势互补，既丰硕了顾客消费履历，也提升了整体经营效力，践行了“双创”工作钟装抱团发展、协同创新”的理想，让单一品牌的“幼优势”汇聚成整体经营的“大合力”。

线上运营领域，优良店长们分享了“线上引流、线下转化”的关环运营战术，破解线下门店流量瓶颈。通过抖音本地生涯售券、幼红书KOS认证等多种大局，拓宽销售渠路，实现“线上种草、线下成交”。

以较量践初心，以服务促发展。鼓楼金座将以“双创”较量为抓手，持续优化服务机造、强化员工赋能、深入品牌协同，把较量实效转化为经营效力，以更高尺度、更优服务、更强担任，为集团高质量发展贡献金座力量。